Términos y Condiciones de Vincispin

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma de juego de Vincispin por parte de usuarios residentes en España. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, declaras que has leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y las normas internas publicadas en el sitio.

Elegibilidad y creación de cuenta

Para abrir y utilizar una cuenta en Vincispin debes cumplir con todos los requisitos legales vigentes en España.

Ser mayor de 18 años y no estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados (identidad, residencia, medio de pago).
No utilizar servicios de terceros, VPN o métodos de suplantación para eludir controles o restricciones.
Completar los procesos de verificación (KYC) cuando sean solicitados.

Verificación (KYC) y prevención del fraude

Vincispin puede solicitar documentación para verificar identidad, domicilio y titularidad de medios de pago. El uso de información falsa o manipulada conllevará suspensión o cierre de la cuenta, y la posible retención de fondos conforme a la normativa aplicable.

Documentos habituales: DNI/NIE/pasaporte, justificante de domicilio, extracto o captura del método de pago.
Bloqueos temporales: podrán aplicarse hasta completar la revisión.
Controles AML/CFT: se aplican políticas de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Depósitos, retiros y comisiones

Los importes depositados deben proceder de medios de pago a tu nombre. Vincispin puede establecer límites y comprobaciones adicionales por seguridad.

Tema	Resumen
Depósitos	Abonos instantáneos o casi instantáneos según el método. Pueden existir límites mínimos y máximos por operación.
Retiros	Disponibles para cuentas verificadas. El plazo habitual incluye revisión interna y tiempos del proveedor de pago.
Comisiones	En su caso, se indicarán antes de confirmar cada transacción. Vincispin no cobra por verificar identidad.
Moneda	La moneda operativa y las conversiones (si las hubiera) se muestran durante el proceso de pago.

Bonos, promociones y requisitos de apuesta

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos publicados en cada campaña. Al aceptar un bono, aceptas también sus condiciones particulares.

Requisitos de apuesta (WR): se deben cumplir en el plazo indicado; de lo contrario, el bono y las ganancias asociadas podrán anularse.
Apuesta máxima: puede existir un límite por tirada/partida al jugar con fondos de bono.
Juegos excluidos: algunos títulos no contribuyen o contribuyen de forma reducida al WR.
Abuso de bonos: estrategias de bajo riesgo, apuestas simultáneas o colusión están prohibidas.

Conducta del usuario y uso aceptable

Está prohibido cualquier uso que pueda dañar la integridad de la plataforma o vulnerar la ley española.

Queda prohibida la apertura de múltiples cuentas por persona.
No se permite el uso de software de ventaja, bots, exploits o manipulación de errores.
La colusión entre usuarios y el intercambio de credenciales están prohibidos.
El lenguaje ofensivo, la incitación al odio o el acoso suponen causa de suspensión.

Juego responsable

Vincispin promueve el juego responsable y ofrece herramientas para mantener el control:

Límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión.
Autoexclusión temporal o indefinida a petición del usuario.
Enlaces y recursos de ayuda disponibles en la sección de Juego Responsable.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, gráficos, software y materiales audiovisuales) son propiedad de Vincispin o de sus licenciatarios y están protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción o modificación sin autorización.

Suspensión y cierre de cuenta

Vincispin podrá suspender o cerrar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, uso indebido de bonos, impago, o cuando sea requerido por la ley o por una autoridad competente. Los saldos se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

Limitación de responsabilidad

Vincispin actúa con diligencia para garantizar la disponibilidad y seguridad del servicio, pero no garantiza ausencia total de interrupciones. En la medida permitida por la ley, no se responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso indebido de la cuenta por terceros.

Modificaciones y vigencia

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de la nueva versión.

Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones, utiliza los canales indicados en la página de Contacto. Te recomendamos incluir: número de cuenta, fecha del incidente, descripción clara y capturas relevantes para agilizar la respuesta.

Resumen rápido

Aspecto	Puntos clave
Edad mínima	18+, no inscrito en RGIAJ
KYC	Obligatorio para retirar; posibles bloqueos preventivos
Bonos	WR, plazos, juegos excluidos, apuesta máxima
Conducta	Una cuenta por persona, no bots, no colusión
Responsable	Límites, autoexclusión, recursos de ayuda